7月29日，由泰州市人民政府主办的“12345·政风热线”市（区）长上线日——大型全媒体直播靖江专场活动举行。靖江市委副书记、市长陈锋剑带领相关部门单位、镇街（园区）主要负责人走进直播间，现场听取群众意见建议，接受百姓咨询投诉。

在节目开场“百姓说”短片中，多位市民结合自身经历分享了在靖工作和生活感受，表达了对靖江未来发展的热切期盼，也指出了存在的不足。陈锋剑说，近年来，我市始终坚持以人民为中心的发展思想，全力办好民生实事，持续增进民生福祉。纵深推进文明城市创建，部署实施“八大提升行动”，积极争创全国文明典范城市。纵深推进水环境整治，稳定消除城区黑臭水体，全面推进“污水处理提质增效达标区”建设，并向乡镇延伸、向农村拓展。纵深推进居住环境改善提升，力争三年实现老旧小区改造全覆盖。出台自建私房D级危房解危政策，让老百姓的获得感不断增强。民生事业的持续改善，凝聚起靖江跨越发展的强大合力。去年靖江经济社会发展取得令人瞩目的成绩，荣获泰州市综合考核“第一等次”，并首次获评全省推进高质量发展先进市。

活动现场播放了通组道路出行难、停车乱停车难、老旧危房翻建等问题短片，并通过直播连线方式接受市民、网民的咨询投诉。相关部门单位和属地政府负责人直面问题作出回应，承诺将尽快整改到位。

陈锋剑对相关问题进行了深入点评。他说，群众提出的问题，反映出我们在工作中还有很多的差距和不足。要切实抓好问题的整改和落实，以实际成效赢得群众的信任和支持。同时，要举一反三、深入剖析，进一步改进提升工作，更好地回应群众关切、化解民生难题。

陈锋剑强调，要用心了解老百姓的急难愁盼。高度重视“12345政府服务热线”反映问题的办理工作，对群众诉求，做到第一时间知晓、第一时间回应，第一时间解决。要真情面对老百姓的急难愁盼。进一步强化为民情怀，多站在老百姓角度去体会、去思考，对合理的诉求，要及时解决到位；对暂时不具备解决条件的问题，要积极引导，争取群众理解和支持。要致力解决老百姓的急难愁盼。对群众反映的问题，要深入一线、深入实际去了解情况、找准症结，找到解决办法，做到既解决老问题，又不产生新问题。要充分发动群众、引导群众、组织群众、依靠群众，共同把老百姓关注的热点难点问题解决好。